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通販について
Q. 送料はいくらですか?
A.クロネコヤマトをご利用いただく場合はお届け地域のほか、梱包後のサイズによっても変わります。また佐川急便をご利用の場合は お届け地域により料金が変わります。詳しくは 送料一覧 をご確認ください。
Q. キャンセルはできますか?
A.ご注文確認画面において、お客様により発注ボタンを押していただいた段階で注文成立となります。 以後のお客様都合によるキャンセルは原則として承れません。詳しくは お問い合わせ くださいませ。
Q. お支払い方法は?
A.代金引換と銀行振り込みがご利用いただけます。銀行振り込みは入金確認後の発送になります。 代金引換をご利用の場合は別途手数料が300 円かかります。
店頭受取の場合は、通常の現金販売になります。
Q. 営業所での局留めも可能ですか?
A.可能です。注文時にその旨を備考欄に記入ください。
Q. 店頭受取もできますか?
A.大丈夫です。ご都合の良い時にご来店くださいませ。営業時間外でもできる限り対応させていただきます。
Q. 在庫確認について
A.商品の在庫は常に変動いたします。ご注文確定後に商品の在庫確保を行います。納期が迫っている場合はまずは直接お問い合わせくださいませ。
袋詰めについて
Q. 手数料はかかりますか?
A.袋・モール・袋詰手数料はかかりません。商品代金 150 円以上の袋詰めは10% サービス(160円分)入ります。
Q. 納期はどれ位かかりますか?
A.ご注文を伺いましてから商品の確保、袋詰作業を行いますので1~2週間ほどかかります。時期によっては混雑しますので、 お早めにご注文くださいませ。お急ぎの場合は お問い合わせ くださいませ。ご期待に添えられるよう努力いたします。
Q. 金額や数量の変更・キャンセルはできますか?
A.金額の変更は袋詰めのやり直しとなる為、原則できません。キャンセルも同等の理由からできません。数量の減少(10% 程度)でしたらご連絡いただければ対応可能です。追加に関しては制限ございません。 詳しくは お問い合わせ くださいませ。ご期待に添えられるよう努力いたします。
Q. 中身は選べますか?
A.もちろん大丈夫です。お気軽にお申し付けくださいませ。ご来店いただいてお選びいただく事もできます。
卸売りについて
Q. 小売店ですが、仕入れも可能ですか?
A.店内に在庫を多数置いておりますので、直接ご来店して購入いただけます。 継続的なお取引を望まれる実店舗小売店様にはより一層の勉強をさせていただきます。 詳しくは お問い合わせ くださいませ。ご期待に添えられるよう努力いたします。
Q. 掛け売りも可能ですか?
A.誠に申し訳ございません。当店は現金即決払いの卸問屋でやらせてもらってます。どうぞご了承くださいませ。
Q. 配達はしてもらえますか?
A.市内近郊でしたら配達もしております。詳しくは お問い合わせ くださいませ。
店舗について
Q. 駐車場はありますか?
A.店舗前に2台、店舗裏に8台停められます。安心してお越し下さいませ。
Q. お休みはいつですか?
A.日曜日はお休みです。祝日は営業しています。ご確認はお気軽に お問い合わせ くださいませ。
Q. 車イスですが大丈夫ですか?
A.当店入り口は全面スロープになっております。介助が必要な時はお気軽に店員までお声かけ下さいませ。リフトもあります。トイレもご利用いただけます。
Q. 場所が分からないのですが?
A.詳しくは 地図 をご確認くださいませ。お電話にてご連絡いただければ誘導いたします。カーナビで 0587-37-2541 マルヒデ商店 で表示されます。